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Caminhar

A melhor caminhada é quando você não se programou pra ela.

Saia pra caminhar quando você quer mudar seu humor, quando quiser decidir algo importante na vida e no seu negócio.

Chame alguém pra caminhar com você. Você irá se surpreender com os resultados.

Qual o seu limite?

Qual o seu limite?

Sentada em Miami Beach na varanda do hotel, ela olhava o horizonte azul onde um barco passava. Era setembro. Podia ser um momento de lazer…mas não conseguia se desligar. Afinal estava trabalhando ou de férias?

Enquanto via o barco ir em direção ao Porto de Miami o pensamento continuava no Brasil. Do seu celular via whats app comandava um equipe de pessoas. Cobrava prazos e estabelecia metas de detalhes dos próximos projetos.
Acordar cedo, café, filhos, mãe com problema de saúde, escola, empregada , um cachorro, futebol, reunião na escola, supermercado, reunião com cliente, projetos, fábrica, mão de obra,fornecedor que atrasa, trânsito caótico, academia, diversão com amigos.Haja atividade .Um misto de superação e obstinação . Para muitos esse ambiente poderia ser um caos. Para ela apenas uma rotina semanal de muitos desafios.
Metas a serem batidas, vendas a serem feitas, renegociação de acordos e a busca de um ritmo ideal de vida. A busca do equilíbrio.
O que te falta? Qual exatamente o teu limite? Essa pergunta também é pra você.

Para qualquer um e especialmente uma mulher executiva conciliar a vida de empresária e o dia a dia do lar é uma verdadeira maratona e um desafio diário.
Esteja em que posição estiver tudo depende do seu limite. O limite que você estabelece pra si.
Da mais pobre a mais rica na verdade o sexo dito frágil é muito mais forte do que se imagina.

A capacidade de adaptação é tão grande bem como a meta é apenas mais um ponto a ser atingido. No próximo mês existe outra meta e depois outra e depois outra…
Ela tem capacidade de focar em vários pontos ao mesmo tempo, de entrar em uma sala e escanear todo o contexto e ainda processar em milésimos de segundos e fazer uma análise e sair com um relatório consolidado do que viu e do que decidiu. Estranho? Sim pode até ser para os homens.Não para as mulheres.
Quando você pensa nos seus limites você pensa exatamente como? Você estabelece eles ou você se deixa levar pelos acontecimentos de sua vida diária?
Sua felicidade está em que ?

limites tavarescma
Essa reflexão é importante pra tudo na sua vida. Uns encontram cedo.Outros tarde. Outros nunca encontram.

Baseado na obra “Sete Vidas”, de autoria de meu amigo Tom Coelho que palestrou no Cobraci publicada pela editora Saraiva, este trabalho aborda a busca da felicidade a partir do equilíbrio dinâmico entre as sete dimensões abaixo:
Vida 1 – Saúde e esporte: Saúde, doença e combate ao estresse; repouso e sono reparador; alimentação nutricional; check-up; prática esportiva
Vida 2 – Família e afetividade: Pais e irmãos; filhos e amigos; relacionamentos pessoais
Vida 3 – Carreira e vocação: Propósito; competências; satisfação no trabalho
Vida 4 – Cultura e lazer: Cursos e leituras; lazer e férias
Vida 5 – Sociedade e comunidade: Networking; responsabilidade socioambiental; ética
Vida 6 – Bens e finanças: Algemas douradas; ambição e ganância; apreciar as conquistas
Vida 7 – Mente e espírito: Neuróbica; caráter e congruência; espiritualidade

Você só vai saber seu limite quando testar. E só você, apenas você poderá determinar qual o seu próximo limite a ser batido em cada uma das suas sete vidas.

Deixe seu comentário, sua opinião .Eu gostaria muito de ouvir você.

Reputação

Reputação é  basicamente  o que as pessoas esperam  que façamos no futuro.

É a expectativa de qualidade e do caráter do que entregamos , produzimos  dizemos e fazemos. Com sua empresa é assim também.

Nós controlamos nossas ações (mesmo quando parece que não fazemos) e nossas ações ao longo do tempo (especialmente quando pensamos que ninguém está olhando) são a nossa reputação. Com sua empresa é assim também. Afinal são as pessoas que criam a reputação de sua empresa.

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Uma opinião sobre as plataformas de afiliados- Hotmart

O mercado de marketing de afiliados no Brasil explodiu de 2013 a 2014. Para quem não sabe o que é afiliado, é basicamente ser um representante comercial de um produto (normalmente digital), ganhando comissões pela indicação dele. O meu objetivo aqui é fazer uma análise de duas das plataformas de afiliados que utilizo no dia a dia. Hoje irei falar do Hotmart.

afiliados

Tenho como filosofia emitir minha opinião depois de testar o que uso. Até porque seria muito prematuro fazer qualquer juízo de valor se você não utiliza um produto ou serviço.

Quero deixar claro que as opiniões aqui são minhas e que você como leitor deve avaliar e tirar suas próprias conclusões, até porque as experiências são diferentes e os resultados de cada um também. Importante deixar claro que as críticas aqui são construtivas e tem a intenção de esclarecer e melhorar o ambiente e o mercado de afiliados. Esse não é necessariamente meu nicho de mercado, mas acredito que posso contribuir um pouco com quem trabalha nesse mercado e fazer você refletir um pouco mais.

Vou procurar focar no que para mim foram meus maiores desafios e resultados. Avaliar os itens que considero importantes e provocar uma nota até 10 tanto no Hotmart quanto na Eduzz (onde falarei em outro artigo). Os itens que não consegui avaliar serão deixados sem nota.

Conheci a pioneira no mercado de infoprodutos no Brasil o Hotmart em abril de 2013, quando abri minha conta. Depois de pouco mais de um ano utilizando a plataforma posso fazer algumas considerações a respeito da mesma.

Ao fazer meu cadastro ela tinha pouco mais de cinco mil fãs em sua página no facebook. Hoje setembro de 2014 esse número subiu 10 vezes. Um crescimento exponencial.

Tive muita dificuldade para me adaptar à plataforma. Talvez pela minha falta de experiência quando entrei, fiquei completamente perdido e confesso que por duas vezes quase desisti de usá-la.

Usabilidade

Ao entrar na plataforma pela primeira vez você fica perdido. Apesar de ter um blog orientando ele aparece somente no rodapé. Agora em setembro ( se não estou enganado) eles mudaram o layout do Blog e a página de log-in. Internamente permanece do mesmo jeito.

O dashboard inicial aparece os produtos recomendados para você (o que você pode desativar). O dashboard poderia dar um panorama do que acontece com seus produtos (próprios ou afiliados).

O sistema de busca é muito fraco. Diversos produtos cadastrados simplesmente não aparecem nas buscas (quero pensar que não seja proposital). Quando se busca por produtor muitas vezes não encontramos.

Layout

Longe de mim de ser um design, mas acredito que o design tem que andar de mãos dadas com a usabilidade.

Se você for mais exigente do que a grande maioria das pessoas e certamente é veja que existe pouca preocupação nesse aspecto. Espero que mudem e tornem a plataforma mais clean.

 Suporte 

Difícil falar de suporte no Hotmart. Eu diria que ele é muito ruim para o que a plataforma se propõe. Até porque mesmo pagando  o preço de ser o pioneiro no mercado deveria focar em elevar o padrão. O suporte é importante para que o mercado fique mais maduro e possa crescer. Quanto menos suporte, mais tempo para desenvolver.

E-mails-

Primeiro o atendimento por e-mail é lento pela própria natureza. Muitas vezes você deseja uma reposta na hora para uma dúvida ou problema que aconteceu. Esqueça. Tenha paciência.

Se dê por satisfeito se lhe responderem em 24 horas.

Telefone-

É como querer falar com o “Papa”. Você sabe que existe telefone, mas não é divulgado.

Em julho de 2014 consegui o fone (me permito aqui não revelar como) e liguei para tentar resolver um problema.

A telefonista muito simpática me disse que não se faz atendimento via fone. Mas me prestou um grande favor. Indicou-me o SKYPE do atendimento (não é divulgado).

Chat- Não existe

Skype- Me atendeu prontamente e foi profissional ao extremo. Minha nota para Léo é 10.

Vale ressaltar que senti uma melhora significativa do atendimento em seis meses.

Estou sentindo uma melhora , mas na minha opinião tem um longo caminho a ser percorrido.

Transparência – Você sabe qual o CUSTO EFETIVO TOTAL de usar o Hotmart?

Como trabalhei no mercado financeiro durante muito tempo, tenho um olhar muito observador e atento a certos detalhes que passam despercebidos a grande maioria das pessoas. Na verdade fui treinado para isso e essas observações servem como um alerta para você que já usa ou para você que irá usar plataforma de afiliados.

Ao começar a trabalhar com o Hotmart, só se você procurar com muito esforço vai achar as taxas cobradas por eles:

9,90% + 0,60 acima de 10,00

Abaixo desse valor 20%

Aí começa o grande problema:

Essa é apenas uma parte do que você vai desembolsar (ou seu cliente).

Para cada saque efetuado você ainda paga 1,99 por saque.

Mas espere… Tem mais

Como o Hotmart utiliza dois processadores de pagamento (Paypal e Bcash)

Você é obrigado a ter contas nesses dois lugares. Isso não tem custo pra você (direto), mas tem um custo que você dificilmente irá enxergar. O custo financeiro do seu dinheiro. Se você está usando os juros bancários, está correndo um sério risco de trabalhar de graça.

Mas por quê?

Os prazos:

O Hotmart por padrão utiliza 30 dias para liberar seu dinheiro. Argumentando que se trata de uma garantia para o comprador.

Em minha opinião essa garantia já está coberta na lei de defesa do consumidor e esse prazo é de sete dias. Imagino que com esse prazo o caixa do Hotmart fica mais folgado. Isso alavanca no mínimo em 2 vezes o caixa deles, gerando uma folga bem elástica e deixando quem vende ou quem é afiliado esperando com a boca aberta para ter seu dinheiro.

O Paypal tem um sistema automático de cashback (reembolso). Ele libera e depois debita na sua conta se você não tiver saldo.

Além dos 30 dias para você solicitar seu saque (mínimo de R$100,00)para cada forma de pagamento ( Bcash e Paypal) o Hotmart pede três dias para liberar esse saque.

30 + 3+ 33 dias.

Então na verdade é o seguinte você precisa ter R$200,00 somando cada meio de pagamento para sacar, sendo R$100,00 do Paypal e R$100,00 do Bcash.

Se tudo vai pra uma conta única no Hotmart, porque essa exigência? No meu entendimento, como a grande maioria são pequenos clientes, esse valores demoram muito tempo na sua conta e isso deixa no Hotmart um colchão de ar bem abastecido de saldos a pagar.

Esse saque vai para a conta do Bcash ou Paypal . Dependendo de onde tiver o dinheiro são mais 3 dias para entrar na sua conta corrente.

33+ 3= 36 dias

Porém sempre considere apenas os dias úteis. Nesse caso acrescente mais 2 dias do sábado e domingo.

36 +2= 38 dias

Se você considerar os feriados mensais esse prazo médio pode chegar a 40 ou 42 dias.

 

Então vejamos:

 

Para cada 100,00 reais em vendas que você faz como produtor

 

9,90 taxa Hotmart

0,60 Tarifa venda

1,99 Tarifa de saque ( veja que aqui estou considerando um valor único .Você poderá sacar valores maiores) Só o Hotmart pode saber qual o saque  médio deles e quanto eles recebem de tarifa por dia e mensal desse serviço.

Juros de 1% ( considero aqui que você não utiliza cheque especial e que tem uma aplicação que lhe rende apenas 1% ao mês)

Esse custo será de 1,28 se você considerar 38 dias

Então seu CET ( Custo Efetivo Total) será de  

9,90 +0,60 +1,99+1,28 = 13,77 %

Como muitas vezes você espera para sacar sua comissão ou venda  em conjunto com outras vendas, o seu prazo médio sobe consideravelmente.

Não seria  errado dizer que você está deixando perto de 15% de sua receita com o Hotmart.

Mais algumas informações importantes:

Dependendo o Bcash também vai lhe cobrar alguma tarifa. Mas isso não estou avaliando aqui.
Extratos :

Quando você trabalha com números e dinheiro, considero que  o detalhamento de tudo que acontece é primordial.

Simplesmente no Hotmart essa funcionalidade de extrato não existe.

Esse formato que eles utilizam na  minha opinião é complicado. E tudo complicado permite erros e dúvidas.

Porque você precisa de um extrato?

Eu não sei você, mas costumo acompanhar minha conta diariamente. Seja do banco ou de qualquer lugar que envolva dinheiro. Você precisa saber cada centavo de sua venda.

Vamos lá….

Você faz 100 vendas no mês e 5 cancelamentos. Esse valor é retirado do seu saldo e você não tem as informações detalhadas ( nome, data ,valor exato). Você precisa acessar outra tela para saber as vendas canceladas ou reembolsadas. São muitas telas concorda?

Já aconteceu comigo de entrar em um dia na minha  conta e ter um saldo e no outro dia ter outro valor( a menor) sem nenhuma explicação.

Tudo isso poderia estar no seu extrato sem valores agrupados e sim detalhados com datas precisas .  Isso facilita sua conferência e acompanhamento.

 Comunicação

Sinto uma enorme falta de comunicação do Hotmart. Os e-mails demoram ou chegam com atraso.Em alguns casos não chegam.

Para falar com um afiliado tenho e usar um sistema de disparo interno deles que é arcaico (quando não tenho o contato).

Muito pouca gente lê as mensagens de sua conta no Hotmart. Você lê ?

Processamento de pagamentos e  ferramentas

O processamento de pagamentos como não  é feito por eles ( terceirizado)  é demorado. Isso prejudica as vendas e atrapalha todo o seu planejamento.

Se você fizer muitas vendas, irá precisar de alguém para ligar e concluir  as vendas por telefone.

Para leigos feito eu, várias ferramentas precisam ser instaladas para  que tudo funcione no automático. Plug-in de  integração o Pagmembers de Getúlio Chaves ( que é primordial) além de  outras ferramentas para que tudo funcione no automático.

Não vou falar aqui nos hotleads, widgets e outra ferramentas que são muito boas e estão disponíveis lá no Hotmart.Você pode conferir no blog pois esse artigo está muito longo.

Para que o mercado cresça em número de produtos e ofertas de serviços é necessário muito aprendizado. Porém se fosse possível encurtar esse caminho com mais treinamentos e ferramentas que facilitassem a vida de quem está produzindo e vendendo , o mercado cresceria  mais rápido e com certeza teriam mais pessoas interessadas em distribuir conhecimento.

A curva de aprendizado é muito longo para qualquer pessoa.

Acredito que o mercado deva ficar cada vez mais competitivo e mais profissional. Isso irá qualificar a todos. Uma coisa que sugiro que faça no seu dia a dia é não colocar os ovos na mesma cesta. Utilize outras plataformas de  afiliados e outras de pagamento. Isso irá te garantir amanhã mais tranquilidade. É como você trabalhasse somente com um banco. Usando 2 bancos você amplia a concorrência e as taxas ficarão menores e você decide quem te atende melhor.

Vocês realmente pensam que as comissões das plataforma irão continuar sempre elevadas? Acredito que o mercado deverá se acomodar e garantir mais ofertas com valores menores e comissões menores. Esse é meu ponto de vista.

Para quem vende como afiliado esse cálculo todo pode a princípio não interessar, mas preocupe-se com o mercado como um todo e não somente com o seu bolso. Com isso você garantirá uma vida mais longa para os produtos que você representa.

Afinal a conta fica mais ou menos assim :

R$ 100,00  ( produto)

R$ 15,00 ( Hotmart)

R$ XX,00 ( Afiliado) 42,50 ( considerando 50% de comissão)

R$ XX,00 ( Produtor) 42,50

Essa equação depende do produto e do mercado mais entendo que com uma taxa média de quase 15% e com um prazo de quase 40 dias o Hotmart tem condições de oferecer muito mais do que oferece.

Penso que mesmo com todas essa situação o Hotmart está pagando um preço alto do seu pioneirismo no Brasil. De qualquer forma vale a pena tentar usar a plataforma pois você tem um alcance com seus produtos que antes não teria.

Como diz um antigo ditado popular: “Um olho no padre, outro na missa”.

Minha nota aqui é 5.

 

 

 

 

 

Algumas plataformas de Afiliados:

Hotmart

Eduzz 

Clickbank Brasil

Pagamentos

Pay Pal

Pag Seguro