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Burberry ‘s a visão da marca sobre mídias sociais

Burberry’s Social Enterprise Story from Joseph Seif on Vimeo. A visão da Burberry’s sobre as mídias sociais revelam um pouco o porque está marca se mantém viva até hoje. Um curto vídeo,mas muito ensinamento.” Você deve estar conectado com todos que tocam sua marca. Se você não estiver , eu não sei o que será […]

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Como agregar valor para seus hóspedes? Marriot inova mais uma vez

Como agregar valor para seus hóspedes? Na Cornell University , em Ithaca , Nova York  durante minha época de estudante um dos programas preferidos de finais de semana era sempre visitar hotéis nas redondezas e as vezes em outras cidades. Buscávamos por orientação ou por curiosidade experiências diferentes e inovações e sucesso nos serviços. Naquela […]

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Caminhar

A melhor caminhada é quando você não se programou pra ela. Saia pra caminhar quando você quer mudar seu humor, quando quiser decidir algo importante na vida e no seu negócio. Chame alguém pra caminhar com você. Você irá se surpreender com os resultados.

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Qual o seu limite?

Qual o seu limite? Sentada em Miami Beach na varanda do hotel, ela olhava o horizonte azul onde um barco passava. Era setembro. Podia ser um momento de lazer…mas não conseguia se desligar. Afinal estava trabalhando ou de férias? Enquanto via o barco ir em direção ao Porto de Miami o pensamento continuava no Brasil. […]

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Estado de flow !

Como é o estado de Flow? O estado de flow ( fluir) é um estado a partir do qual podemos fazer a nossa vida mais significativa, criativa e feliz. 7 características do estado de flow 1) Completamente envolvido no que você está fazendo, está focado, concentrado. 2) Uma sensação de êxtase, de estar fora da […]

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Faça primeiro

Antes mesmo que seu cliente pergunte porque, saiba a resposta. Antes que seu cliente peça a devolução, antecipe-se. Antes que alguém peça, abra porta. Antes de receber, entregue , doe. Faça primeiro.

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Um Congresso para ficar na história – Cobralic

No meio a esquemas de corrupção, operação lava-jato , sabemos o quanto é difícil acreditar em um país onde cada vez os que estão no governo se estabeleceram para manter seu status-quo. Com o convite de Rodrigo Azevedo advogado especializado em Licitações e com uma larga experiência no mercado, fui convidado para juntos efetuarmos esse […]

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Entusiasmo

Entusiamos é uma decisão.. A mesma coisa vale para quem faz cara feia e despreza antes mesmo que o cliente abra a boca. Nas religiões não cristãs da Antiguidade, estado de exaltação do espírito de quem recebe, por inspiração divina, o dom da profecia ou da adivinhação. ( wikipedia) Entusiasmo  é antes de tudo… Uma […]

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Que tipo de cliente você quer?

Essa é uma pergunta que faço quando visito meus clientes. Você quer clientes  que são: Pechinchadores e que comparam preço? leais a sua marca burocráticos seguidores líderes focados no luxo levianos confiáveis ansiosos divertidos que só falam sobre dinheiro medrosos desesperados ricos distraídos secretos Bom,você tem  o que você merece. Você atrai os clientes que […]

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Reputação

Reputação é  basicamente  o que as pessoas esperam  que façamos no futuro. É a expectativa de qualidade e do caráter do que entregamos , produzimos  dizemos e fazemos. Com sua empresa é assim também. Nós controlamos nossas ações (mesmo quando parece que não fazemos) e nossas ações ao longo do tempo (especialmente quando pensamos que […]

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Atenção igual a resultados

Atenção igual a resultados Tudo que você foca na vida expande. O resultado aparece. Seus negócios, sua carteira de clientes.  Toda a energia que você deposita e está alinhada com sua missão, acontece. Todos gostam de receber atenção. Seu clientes, sua esposa, seu amigo, seus filhos. A velocidade da resposta é diretamente proporcional a importância […]